Nuestros clientes podrán:

Ejercer su derecho al desistimiento según los plazos estipulados legalmente de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido.

Solicitar el cambio de la pieza por tara o defecto de fabricación  y en cuyo caso los costes de envio, serán asumidos en su totalidad por  L´atelier d´Aaron joyas botánicas. Para solicitarlo deberá hacerlo por escrito a latelierdaaronjoyasbotanicas@gmail.com en un plazo máximo de 72 horas  a partir de la recepción del pedido y en su embalaje original.

A continuación detallamos las taras o defectos de fabricación que se tendrán en consideración:

Rotura de la resina y demás elementos de acero inoxidable  que conformen la pieza.

Arañazos o rasguños  que no se deban al mal uso o desgaste diario. Por ello estará sujeto a valoración de L´atelier d´Aaron joyas botánicas quien determinará si procede o no la devolución.

En el caso de proceder por alguno de los puntos antes expuestos, se hará la devolución por una pieza de características similares ya que cada pieza es única y de la misma cuantía económica. 

AL TRATARSE DE JOYERÍA ARTESANAL Y HECHA 100 % A MANO NO SE CONSIDERARÁN  A EFECTOS DE DEVOLUCIÓN POR TARA O DEFECTOS DE FABRICACIÓN LO INHERENTE A:

Cambios o variación en los colores de las flores o cualquier otro elemento dentro y fuera de la resina que conformen la pieza final (cordones, acero inoxidable…)

Burbujas propias del material empleado como lo es la resina.

TODO DAÑO OCASIONADO POR EL MAL USO QUEDA EXCLUIDO DE DEVOLUCIÓN:

La opacidad ocasionada por la exposición a productos cosméticos y/o químicos.

La perdida temprana de color ocasionada por la exposición directa y prolongada al sol.

Rasguños o arañazos ocasionados por el contacto con objetos ásperos.

La rotura del cordón por mal uso o desgaste propio de este.

NUESTRAS PIEZAS SON ELABORADAS A PARTIR DE ELEMENTOS NATURALES Y MATERIALES SUBLIMES Y DELICADOS , PARA PRESERVAR SUS CARACTERÍSTICAS ORIGINALES  POR MÁS TIEMPO TE INVITAMOS A SEGUIR LAS RECOMENDACIONES QUE PODRÁS ENCONTRAR EN EL APARTADO DE CUIDADOS.